QUANDO VOCÊ PODE TROCAR
• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido (erro de envio)
• Produto danificado na entrega
• Troca por tamanho ou cor (sujeita à disponibilidade de estoque)
PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
A troca deve ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Para
defeitos ocultos, o prazo é de 90 dias conforme o CDC.
COMO SOLICITAR
Entre em contato informando o número do pedido e fotos do produto (se houver defeito ou
avaria). Nossa equipe enviará as instruções para devolução e o envio do novo item.
FRETE DE TROCA
Nos casos de defeito, erro de envio ou dano na entrega, o frete de devolução e reenvio é
por nossa conta. Para trocas por preferência (tamanho/cor), o frete de retorno é por conta
do cliente
